Wyszukiwarka
NARZĘDZIA KLASY CRM JAKO INSTRUMENTY...
Cena regularna:
towar niedostępny
dodaj do przechowalni
Opis
Celem głównym monografii stało się o pracowanie koncepcji wdrożenia i wykorzystania systemów klasy CRM na potrzeby firm z sektora mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Cel ten wsparto hipotezą, że istota systemów klasy CRM utrudnia zaprojektowanie uniwersalnego narzędzia informatycznego dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw.
W osiągnięciu tego celu pomocne były cele cząstkowe:
1. Ustalenie aktualnego stanu wiedzy przedsiębiorstw sektora MSP z zakresu zarządzania relacjami z partnerami biznesowymi w kontekście wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstw i wdrażania rozwiązań innowacyjnych.
2. Przeprowadzenie badań mających na celu ustalenie oczekiwanych cech użytkowych oraz obszarów funkcjonalnych potencjalnie wdrażanego systemu CRM w firmach z tego sektora.
3. Dostosowanie oferty narzędzi CRM do potrzeb MSP.
Ze wstępu
| AUTOR | RAFAŁ SZYMAŃSKI |
| TYTUŁ | NARZĘDZIA KLASY CRM JAKO INSTRUMENTY... |
| WYDAWCA | WYDAWNICTWO NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGO |
| ROK WYDANIA | 2025 |
| OPRAWA | OPRAWA BROSZUROWA |
| ILOŚĆ STRON | 194 |
| EAN | 9788379729357 |